Частые вопросы
Кто проводит консультации на «Ясноведе»?
Консультации проводят эксперты с опытом в тарологии, нумерологии и других практиках самопознания. Перед публикацией специалисты проходят отбор и знакомятся с правилами сервиса.
Какой опыт у экспертов?
У каждого специалиста свой путь и стаж практики. Подробную информацию — опыт, специализацию, подход и отзывы — можно найти в его профиле.
Как выбрать подходящего эксперта?
Обратите внимание на специализацию, формат консультации, отзывы, стоимость и стиль общения. Если сомневаетесь, начните с короткой консультации.
Можно ли заранее задать вопрос эксперту?
Да. Перед консультацией вы можете кратко описать ситуацию и сформулировать главный вопрос.
В каком формате проходит консультация?
В зависимости от выбранной услуги консультация может проходить в чате, по аудио- или видеосвязи, а также в формате письменного разбора.
Сколько длится консультация?
Продолжительность зависит от выбранного формата и указана в карточке услуги.
Можно ли сохранить историю консультаций?
Да, информация о консультациях хранится в вашем личном кабинете.
Дают ли эксперты точные предсказания?
Практики самопознания не гарантируют конкретный исход событий. Они помогают взглянуть на ситуацию с другой стороны и лучше понять собственные решения.
Можно ли задавать вопросы о здоровье, праве или финансах?
Такие консультации не заменяют врача, юриста или финансового специалиста.
Можно ли получить консультацию анонимно?
Да. Для общения не обязательно раскрывать настоящее имя. Не указывайте лишние персональные данные, если они не нужны для запроса.
Можно ли отменить консультацию?
Договорённость об отмене консультации — между вами и экспертом. «Ясновед» не принимает и не возвращает оплату за работу эксперта.
Какие способы оплаты доступны на сайте?
Собственные продукты сервиса (ясногид, ИИ-отчёты, тарифы, цифровой офис) оплачиваются банковскими картами Visa, Mastercard и БЕЛКАРТ через bePaid. Только BYN. Консультацию эксперта клиент оплачивает специалисту отдельно.
Безопасно ли платить на сайте?
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid (https://bepaid.by/kak-oplatit). Платежная страница bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернете (SSL/TLS). Реквизиты карты вводятся на защищённой странице bePaid, не на yasnoved.com. Данные карты экспертам не передаются.
Когда происходит списание средств?
После выбора продукта сервиса и перехода к оплате. Перед платежом видна сумма в BYN. Подписка не продлевается автоматически: каждый период оплачивается отдельно.